He realizado el pago de unas entradas y no he recibido las localidades

Antes de solicitar ayuda comprueba que no estén en correo no deseado de tu correo, y comprueba que ha sido realizado el cargo en tu cuenta bancaria. Algunos Bancos pueden aparentemente aceptar inicialmente la operación y luego rechazarla. Si no tienes cargado el cobro, trata de realizar de nuevo la operación. Si tienes cargada la operación, escribe a ayuda@gruposmedia.com indicando el Teatro, espectáculo, fecha y sesión para la que has comprado, el correo electrónico introducido en la fase de registro o sin registro, y el número de localizador en caso de que te lo haya dado. En caso de que quede poco tiempo para la función, en la taquilla del teatro también podrán ayudarte.