He realizado el pago de unas entradas y no he recibido las localidades

Antes de solicitar ayuda comprueba que no estén en correo no deseado de tu correo, y comprueba que ha sido realizado el cargo en tu cuenta bancaria. Algunos Bancos pueden aparentemente aceptar inicialmente la operación y luego rechazarla. Si no tienes cargado el cobro, trata de realizar de nuevo la operación. Si tienes cargada la operación, escribe a ayuda@gruposmedia.com indicando el Teatro, espectáculo, fecha y sesión para la que has comprado, el correo electrónico introducido en la fase de registro o sin registro, y el número de localizador en caso de que te lo haya dado. En caso de que quede poco tiempo para la función, en la taquilla del teatro también podrán ayudarte.

En Smedia nos preocupamos por tu seguridad. Mantenemos las medidas de protección e higiene indicadas por las autoridades, para que vengas con tranquilidad a nuestros teatros. Acorde a la ley el uso de mascarillas pasará a ser voluntario. Para cualquier consulta o duda puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.

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