POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLITICA DE PRIVACIDAD DE GRUPO SMEDIA

Cláusulas de protección de datos personales de los clientes y posibles clientes de Grupo Smedia.

A MODO DE RESUMEN

Grupo Smedia es una Marca Registrada de Plural Multimedia y Ocio S.L. (B-83015040) que realiza la venta de entradas y la gestión de otros servicios relativos a eventos y espectáculos. Esta actividad la realiza en los recintos que gestiona y para otras empresas o recintos que participan de distintas formas bajo la marca Smedia. La venta que coordinamos la podemos hacer nosotros mismos o a través de terceros sistemas de venta externos. Para que podamos realizar el servicio de venta de las entradas de forma correcta necesitamos una serie de datos mínimos. Los datos que te pedimos son tan solo, nombre, apellidos, mail, y un teléfono. La finalidad del teléfono es por si se produce alguna incidencia poder avisarte y evitarte una mala experiencia, y así realizarte un mejor servicio.

Puedes estar tranquilo que entre nuestros principios, podemos destacarte: nunca venderemos tus datos a terceros ajenos a la compra que estás realizando. Solo nos comunicaremos comercialmente contigo si así nos lo has solicitado expresamente, y solo para comunicarte sobre espectáculos o servicios vinculados a estos. Pensamos que no somos muy pesados, pues solemos enviar solo un mail a la semana, salvo que excepcionalmente haya alguna motivación con una oferta especial o un espectáculo singular que creamos que pueda interesarte. Si llevas mucho tiempo sin abrir nuestros comunicados, o tienes tu cuenta saturada  entenderemos que te ha dejado de interesar y dejaremos de insistirte habitualmente. Si cambias de opinión, y quieres revocar tu autorización a recibir comunicaciones, podrás revocar en cualquier momento tu autorización escribiéndonos o accediendo a tu área personal de compra. Si no sabes cómo, también te ofrecemos a quién dirigirte en caso de dudas sobre tus datos y los derechos que puedes ejercer.

Esperamos que te animes a compartir tus datos con nosotros. Queremos ofrecerte los mejores espectáculos, ofertas y sorteos de nuestra cartelera. Si todavía quieres saber más sobre nuestra política de privacidad, lee con detenimiento la cláusula de Protección de Datos ya que contiene información detallada sobre qué datos personales solicitamos y los tratamientos que llevaremos a cabo con los mismos, incluidas las cesiones a terceros.

CLAUSULA DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS CLIENTES DE WWW.GRUPOSMEDIA.COM

QUIENES SOMOS

Grupo Smedia es una marca registrada por la empresa Plural Multimedia y Ocio S.L. (Plural) que engloba servicios a diferentes recintos en nuestro país, y con diferentes compañías artísticas.  Las entradas puedes adquirirlas a través de nuestra web www.gruposmedia.com, a través de la web de los artistas con página personal de venta, o en la web de canales profesiones de venta de entradas que conectan con nuestro servicio de gestión de cupos.

La Gestión de la Venta de entradas y de los datos de tu registro es de Plural Multimedia y Ocio S.L. B-83015040 con domicilio en la C/ Alcalá 20 de Madrid (España) – 28014 – E inscrita en el Registro Mercantil en el Diario 1085, asiento 579, Tomo 16562, Libro 0, Folio 169, sección 8, Hoja 282229, inscripción 1.

QUÉ DATOS PERSONALES NECESITAMOS

Los datos identificativos del formulario que te solicitamos son de rellenado obligatorio para la correcta prestación del servicio que nos estás solicitando, que es la venta de entradas. Tus datos personales deben ser veraces, completos, exactos y actualizados, en los campos que te solicitamos como obligatorios. Ten en cuenta que podemos llegar a necesitar el ponernos en contacto contigo para la realización de un buen servicio por nuestra parte. Si no rellenaras correctamente los datos podrías llegar a verte perjudicado como por ejemplo, no recibiendo tus entradas, no pudiendo ayudarte a localizar tus entradas perdidas, no pudiendo localizarte en caso de cancelaciones, no avisarte de cambios en los espectáculos, y otra serie de posibles incidencias que te podrían llegar a afectar.

Además, en el caso de que aceptes recibir comunicaciones comerciales,  podrás beneficiarte de múltiples promociones y ofertas, enterarte de cuando se ponen a la venta tus espectáculos favoritos, acceder a sorteos, ensayos, incluso conectar con tu compañía artística y otra serie de beneficios que solo se ofrecen a los usuarios registrados. Los datos personales que necesitamos son nombre, apellidos, e-mail, y número de teléfono donde poder localizarte en caso de producirse alguna incidencia.

CÓMO OBTENEMOS TUS DATOS PERSONALES

Puedes inscribirte durante el proceso de compra de cualquier espectáculo, bien a través de nuestra web, bien a través de otras web afiliadas a nuestro sistema de venta, al marcar la aceptación de recibir comunicaciones. También puedes inscribirte en nuestra web directamente en el formulario de Club Smedia, o si visitas alguno de nuestros teatros rellenando nuestros formularios, siendo imprescindible en los tres casos anteriores la aceptación de nuestra política de privacidad.

QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE TUS DATOS PERSONALES

Plural Multimedia y Ocio S.L. con domicilio en la C/ Alcalá 20 de Madrid (España) – 28014 y teléfono 917010230, que dispone de un Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son dpd@gruposmedia.com

CON QUÉ FINALIDAD RECABAMOS TUS DATOS PERSONALES

Usamos tus datos de identificación y contacto para poder enviarte las entradas que adquieras a través de internet y también de otros canales que permiten este mismo servicio. Los datos personales que te pedimos son los mínimos para poder realizar la operativa de forma personalizada y segura de forma que podamos realizar un seguimiento básico en caso de incidencias. No necesitamos recabar  datos de menores de edad u otros de Especial protección. En caso de que se contraten entradas especiales para menores u otros colectivos de especial protección podrá solicitarse al acceso al recinto el demostrar que cumplen los criterios solicitados para acceder a dicha ventaja.  En ningún momento se hará ningún tipo de inscripción o registro en bases de datos de Grupos Smedia.

En el caso de que aceptes el envío de comunicaciones comerciales, bien directamente en nuestros canales, bien en canales externos integrados a nuestro gestor de ventas, te informamos que conforme a lo previsto en el artículo 5 de la LOPD, se recaban datos mediante los formularios de registro de la web, los cuales se almacenan en un fichero, con la exclusiva finalidad de realizar envíos de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), ofertas, promociones, sorteos…. en su caso nuevas entradas (posts), así como otras comunicaciones que Grupo Smedia entienda interesantes para sus USUARIOS.

Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero ajeno a la intermediación en la venta de entradas, recinto o compañía artística para la cual ha adquirido sus entradas.

La aceptación de la política de privacidad,  mediante el procedimiento establecido de doble opt-in en nuestra web,  así como en el proceso de compra con marcado expreso de aceptación y posterior compra de las localidades, se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUÍVOCO – en virtud del artículo 6 de la LOPD– del USUARIO al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos.

En el supuesto de que aporte sus datos a través de un mensaje de correo electrónico, el mismo formará parte de un fichero cuya finalidad será la gestión de la solicitud o comentario que nos realiza, siendo aplicables el resto de extremos indicados en el párrafo anterior.

CUANTO TIEMPO MANTENDREMOS TUS DATOS PERSONALES EN GRUPOSMEDIA

La conservación de los datos por parte de Grupo Smedia será mientras se mantenga la finalidad para la que han sido recabados. Cuando ya no sean necesarios para cumplir el fin, podremos mantener bloqueados aquellos datos que legalmente se nos pudiera exigir durante los plazos legalmente establecidos para atender cualquier cuestión relativa a su tratamiento. Transcurridos los plazos legales, se suprimirán los datos personales adoptando las medidas de seguridad adecuadas que garanticen la destrucción legal de los mismos.

CON QUIEN COMPARTIMOS TUS DATOS PERSONALES

En calidad de distribuidores y gestores de los aforos de la venta de entradas es necesario que compartamos tus datos con los recintos que operan bajo la marca Smedia al cual vas a acudir con tus entradas. También con algunas compañías artísticas que participan en la venta de entradas y para cuyos espectáculos estás adquiriendo localidades.  También podemos tener tus datos en el caso de que hayas adquirido tus entradas a través de sistemas de venta o canales de distribución externosque estén integrados a nuestros sistema de venta, y en los cuales has adquirido las entradas para los espectáculos y recintos que gestionamos.

En ningún caso se venderán tus datos a terceros ajenos a esta relación comercial que has establecido con nosotros de compra de entradas de espectáculos.

QUE SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ LAS USAMOS

Las cookies son el medio técnico para la “trazabilidad” y seguimiento de la navegación en los Sitios Web. Con carácter previo al uso de nuestro sitio web, serás informado de nuestra política de cookies, las cuales las utilizamos para mejorar tu experiencia de usuario. Son pequeños ficheros de texto que se escriben en el ordenador del Usuario. Este método tiene implicaciones sobre la privacidad, por lo que PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO informa de que podrá utilizar cookies con la finalidad de elaborar estadísticas de utilización del sitio web así como para identificar el PC del Usuario permitiendo reconocerle en sus próximas visitas. En todo caso, el usuario puede configurar su navegador para no permitir el uso de cookies en sus visitas al web site. PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO es consciente de la importancia de la protección de datos, así como de la privacidad de EL USUARIO y por ello, insiste en la lectura de la “Política de Cookies” de nuestra página web.

CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE APLICACIÓN

PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Asimismo, PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al USUARIO para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

COMO PUEDES EJERCITAR TUS DERECHOS DE PROTECCION DE DATOS

Los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO o a la dirección de correo electrónico dpd@gruposmedia.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO).

Si no desea enviar la fotocopia de su documento identificativo, use su certificado electrónico de tipo reconocido, que permita su validación gratuita, para firmar la comunicación en la que ejercite el derecho oportuno y envíenosla por correo electrónico.

Te explicamos los derechos que puedes ejercitar:

  • Derecho de acceso para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, su finalidad, cómo los conseguimos, y si los hemos comunicado a terceros.
  • Derecho a modificar tus datos cuando sean erróneos, o incompletos
  • Derecho a la supresión de tus datos si ha desaparecido el fin para los cuales nos los diste, si el tratamiento no es lícito, si quieres revocar tu consentimiento, o por otros supuestos establecidos en la Ley.
  • Derecho a oponerse para que no tratemos tus datos con ciertos fines. O a limitar su tratamiento mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de los mismos, o entiende que el tratamiento es ilícito y se opone a la supresión de los datos.
  • Derecho a la portabilidad para recibir tus datos en un formato electrónico estructurado habitual que te permita transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas con el fin de que no tomemos una decisión sobre ti basada solo en el tratamiento de tus datos que pudieran llegar a producir efectos jurídicos que te afecten.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, autorizado y robo de los Datos Personales que los interesados pudieran facilitar como consecuencia del acceso a las diferentes secciones del website www.gruposmedia.com todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII del RLOPD.

Asimismo, PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO ha establecido medidas para reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

TITULAR DEL FICHERO

Se le informa al USUARIO que, en el caso de recogida de datos a través de la web www.gruposmedia.com  serán incorporados a un fichero debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuya nomenclatura será “Usuarios de la página web”, siendo responsable del mismo PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO domiciliada en C / ALCALÁ, 20 - 28014 MADRID.

 

 

HIPERENLACES

Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO. Por ello, PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a WWW.GRUPOSMEDIA.COM, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

Asimismo, aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página Web y la nuestra (WWW.GRUPOSMEDIA.COM) deberán observar y cumplir las condiciones siguientes:

  • No será necesaria autorización previa cuando el Hiperenlace permita únicamente el acceso a la página de inicio, pero no podrá reproducirla de ninguna forma. Cualquier otra forma de Hiperenlace requerirá la autorización expresa e inequívoca por escrito por parte de PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO.
  • No se crearán “marcos” (“frames”) con las páginas Web ni sobre las páginas Web de PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO.
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MODIFICACIONES DEL AVISO LEGAL

Con el fin de mejorar las prestaciones del sitio Web, PLURAL MULTIMEDIA Y OCIO se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en el sitio Web, de la configuración y diseño de éste y del presente aviso legal, así como de cualesquiera otras condiciones particulares. Por tanto, EL USUARIO debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la Página.


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